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Política de privacidad

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Responsable del tratamiento

VMH Group / Rentora, info@rentora.fi

Datos tratados

Finalidad y base jurídica

Los datos se usan para prestar el servicio y ejecutar los contratos (contrato), para prevenir abusos (interés legítimo) y para cumplir obligaciones legales.

Entregas

Los datos los tratan nuestros proveedores de servicios: Stripe (pagos), SMTP2GO (correos electrónicos) y Hetzner (servidores, UE). Las partes de una reserva ven el nombre de la otra parte y los datos de contacto necesarios.

Datos fiscales de los propietarios (DAC7)

A quienes reciben ingresos por alquiler a través de Rentora les pedimos el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento o el Y-tunnus (identificador empresarial finlandés), el número de identidad personal u otro identificador fiscal y el número de cuenta. La base jurídica es una obligación legal: la ley finlandesa de procedimiento tributario (DAC7). Los datos se comunican anualmente a la Administración Tributaria de Finlandia, que puede transmitirlos a las autoridades fiscales de otros países de la UE. El número de identidad personal y el número de cuenta se guardan cifrados. Los datos se conservan durante 10 años desde el final del año de comunicación.

Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y los exigidos por la normativa contable, durante 6 años.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos en info@rentora.fi. Puedes presentar una reclamación ante el Defensor de Protección de Datos de Finlandia.

Asistente de IA

El asistente de chat del sitio utiliza el servicio de IA Claude de Anthropic PBC (Estados Unidos, cláusulas contractuales tipo de la UE). Cuando usas el chat, los mensajes que escribes y la dirección de la página se envían a Anthropic para generar la respuesta. Las conversaciones no se guardan en nuestro servicio ni se vinculan a tu cuenta; Anthropic no utiliza los datos enviados a través de la API para entrenar modelos y los conserva durante un tiempo limitado para supervisar abusos. No escribas en el chat tu número de identidad personal, datos de tarjeta ni contraseñas. El uso del chat es voluntario; el servicio de atención al cliente también responde en info@rentora.fi.

Inserciones en otros sitios web

Los vendedores y propietarios pueden mostrar sus propios anuncios publicados en sus sitios web mediante una inserción o el plugin de WordPress. El navegador del visitante obtiene entonces los datos de los anuncios de nuestro servicio; la solicitud incluye los datos técnicos habituales (dirección IP, datos del navegador y dirección de la página). La inserción no instala cookies ni trata otros datos personales. Las reservas y compras se realizan siempre en nuestro servicio.

Compras y reservas en la web propia del vendedor o propietario

Cuando compras o reservas a través de un formulario integrado en la web propia de un vendedor o propietario, el formulario es una página de nuestro servicio. Recogemos tu nombre, correo electrónico, teléfono y, si es necesario, tu dirección de entrega para realizar la compra o reserva (contrato). Los datos se tratan como en las compras y reservas realizadas en nuestro servicio y se comunican al vendedor o propietario para gestionar la operación. Los pagos los procesa Stripe. El administrador de la web en la que está integrado el formulario no recibe los datos del formulario de nuestro servicio salvo como parte de la operación.

Cookies y analítica

Las cookies necesarias (inicio de sesión) están siempre activas. Las cookies de analítica de Google Analytics solo se usan si las aceptas en el banner de cookies; las direcciones IP se anonimizan y los datos no se usan con fines publicitarios. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace Configuración de cookies al pie de la página.