Käyttöehdot

Versio 22.10.2026

1. Palvelu ja palveluntarjoaja

Rentora (rentora.fi) on verkkopalvelu, jossa käyttäjät voivat ilmoittaa tavaroita, ajoneuvoja ja tiloja vuokralle sekä vuokrata niitä toisiltaan. Palvelun tarjoaa VMH Group Oy (y-tunnus 2947305-5), Koivutie 1, 33960 Pirkkala, info@rentora.fi.

Rentora on välityspalvelu. Vuokrasopimus syntyy vuokraajan ja vuokranantajan välille, ja siihen sovelletaan vakiovuokraehtoja ja vuokranantajan mahdollisia lisäehtoja. Rentora ei ole vuokrasopimuksen osapuoli, ei omista eikä tarkasta vuokrattavia kohteita eikä vastaa niiden kunnosta, turvallisuudesta, laillisuudesta tai osapuolten velvoitteiden täyttämisestä.

2. Käyttäjätili

• Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä. Käyttäjän on oltava täysi-ikäinen ja oikeustoimikelpoinen tai toimittava yrityksen edustajana.
• Käyttäjä antaa oikeat tiedot ja pitää ne ajan tasalla sekä huolehtii tunnustensa turvallisuudesta. Käyttäjä vastaa tilillään tehdyistä toimista.
• Rentora voi pyytää käyttäjää vahvistamaan henkilöllisyytensä (Stripe Identity) ja vuokranantajaa vahvistamaan tietonsa maksujen vastaanottamiseksi (Stripe Connect).

3. Ilmoitukset

• Vuokranantaja vastaa siitä, että hänellä on oikeus vuokrata kohde ja että ilmoituksen tiedot, kuvat ja hinnat ovat oikeita ja ajantasaisia.
• Kiellettyjä kohteita ovat mm. aseet ja ampumatarvikkeet, huumausaineet, varastettu tai lainvastainen omaisuus, terveydelle vaaralliset tuotteet ilman asianmukaisia lupia sekä kaikki, mitä on laissa kielletty vuokraamasta.
• Elinkeinonharjoittajana toimiva vuokranantaja vastaa kuluttajansuojalain mukaisista velvoitteistaan kuluttajavuokraajia kohtaan.
• Rentora voi poistaa tai piilottaa ilmoituksen, joka rikkoo näitä ehtoja, lakia tai hyvää tapaa.

4. Maksut ja hinnat

• Rentoran kautta maksettavat varaukset maksetaan Stripen (Stripe Payments Europe Ltd) maksupalvelussa. Maksu tilitetään vuokranantajalle Stripen ehtojen mukaisesti.
• Vuokraajalle näytettävä hinta sisältää Rentoran palvelumaksun; vuokranantaja saa ilmoittamansa vuokran kokonaan. Mahdollinen henkilöllisyyden vahvistuksen kertamaksu näytetään erikseen ennen maksamista. Kuitissa palvelumaksu eritellään.
• Ilmoittaminen on maksutonta. Rentora Pro on maksullinen kuukausitilaus, jonka voi perua milloin tahansa; se on voimassa maksetun kauden loppuun.
• Jos kohteen varaus ja maksu tehdään vuokranantajan omassa verkkokaupassa (ulkoinen varaus), maksuun ja vuokraukseen sovelletaan kyseisen vuokranantajan ehtoja.
• Arvonlisävero. Rentoran palvelumaksu, henkilöllisyyden vahvistuksen maksu ja Rentora Pro -tilaus sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %). Niiden myyjä on VMH Group Oy. Maksetusta varauksesta saa kuitin, jossa ALV on eritelty.
• Vuokran ja toimitusmaksun myyjä on vuokranantaja. Vuokranantaja vastaa siitä, että sen ilmoittamat hinnat sisältävät mahdollisen arvonlisäveron, sekä omien tulojensa ja verojensa ilmoittamisesta ja maksamisesta. Rentora ei toimita veroja vuokranantajan puolesta.
• Raportointi (DAC7). Rentora on velvollinen keräämään vuokranantajilta tunnistetiedot (nimi, osoite, syntymäaika tai y-tunnus, verotunniste ja tilinumero) ja ilmoittamaan vuosittain Verohallinnolle vuokranantajille palvelun kautta maksetut korvaukset. Maksujen vastaanottaminen edellyttää näiden tietojen antamista. Vuokranantajalle toimitetaan ilmoitettavat tiedot tiedoksi.

4 b. Maksulliset lisäpalvelut

• Näkyvyys. Vuokranantaja voi ostaa kohteelleen kertaluontoisen noston uusimpien kärkeen (kohde laskee sen jälkeen normaalisti uudempien alle), 7 päivän korostuksen tai 7 päivän etusivunäkyvyyden. Hinnat näytetään ennen ostoa ja ne sisältävät arvonlisäveron. Palvelu alkaa heti maksun jälkeen, eikä maksua palauteta, jos kohde poistetaan tai piilotetaan ennen näkyvyysajan päättymistä. Kuluttajana ostava hyväksyy, että palvelu toimitetaan heti ja peruuttamisoikeus päättyy palvelun alkaessa.
• Rentora Pro. Kuukausitilaus sisältää ohjauksen omaan varausjärjestelmään, kuukausittaiset näkyvyyskrediitit ja kohteiden automaattisen viikkonoston. Tilaus veloitetaan kuukausittain etukäteen ja jatkuu, kunnes se perutaan; peruutus tulee voimaan kuluvan kauden lopussa. Käyttämättömät krediitit eivät siirry seuraavalle kaudelle eikä niitä hyvitetä.
• Näkyvyys ei takaa varauksia. Rentora voi poistaa ehtojen vastaisen kohteen myös maksetun näkyvyyden aikana ilman hyvitystä.

5. Peruutukset ja hyvitykset

Varauksen peruutuksiin sovelletaan vakiovuokraehtoja ja ilmoituksella näytettyjä peruutusehtoja. Hyvitykset maksetaan Stripen kautta. Rentora säilyttää maksun vuokra-ajan päättymiseen asti ennen tilitystä vuokranantajalle. Rentora voi tehdä hyvityksen myös riitatilanteessa, jos varaus on ilmeisesti jäänyt toteutumatta.

5 b. Varaukset vuokranantajan omalla verkkosivulla

Vuokranantaja voi näyttää kohteensa omalla verkkosivullaan (esim. WordPress-lisäosalla) ja, jos palvelu on vuokranantajan tilillä käytössä, vuokraaja voi varata ja maksaa kohteen suoraan vuokranantajan sivulla. Tällöinkin varaus tehdään Rentora-palvelun kautta ja siihen sovelletaan näitä ehtoja ja vakiovuokraehtoja: maksu välitetään Rentoran kautta ja tilitys, peruutukset ja hyvitykset tehdään kuten muissakin varauksissa. Vuokranantajan verkkosivu ei ole sopimuksen osapuoli eikä Rentora vastaa sivun muusta sisällöstä.

Vuokraaja voi varata ilman erillistä rekisteröitymistä. Vuokraajan antamalla sähköpostiosoitteella luodaan Rentora-tili, johon varaus liitetään; tiliin voi kirjautua sähköpostiin lähetettävällä kirjautumislinkillä. Vuokraaja hyväksyy nämä ehdot varatessaan.

6. Käyttäjien velvollisuudet

• Viestinnän ja maksujen tulee tapahtua Rentoran kautta. Palvelun ohittaminen maksuissa on kielletty.
• Palvelua ei saa käyttää harhaanjohtamiseen, häirintään, roskapostiin, tietojen keräämiseen automaattisesti tai muuhun lainvastaiseen tarkoitukseen.
• Arvioiden tulee perustua todelliseen vuokraukseen ja olla asiallisia.

7. Vastuunrajoitus ja vastuuvapautus

Rentora tarjoaa palvelun sellaisena kuin se on ("as is") eikä anna palvelusta, ilmoituksista, käyttäjistä tai vuokrattavista kohteista mitään takuuta.

Rentora ei vastaa lain sallimissa rajoissa mistään vahingosta, joka aiheutuu palvelun käytöstä tai siitä, ettei palvelua voida käyttää, mukaan lukien:

• vuokrattavien kohteiden kunto, turvallisuus, laillisuus, käyttö, vahingoittuminen, katoaminen tai varkaus
• henkilö-, esine- tai varallisuusvahingot, jotka liittyvät vuokraukseen tai käyttäjien toimintaan
• käyttäjien antamat virheelliset tiedot, sopimusrikkomukset, peruutukset, myöhästymiset tai maksukyvyttömyys
• vakuudet ja osapuolten väliset maksut, jotka eivät kulje Rentoran kautta
• maksupalvelun (Stripe), tunnistuspalvelun, sähköpostin tai muun kolmannen osapuolen palvelun toiminta
• palvelun keskeytykset, virheet, tietojen menetys ja välilliset vahingot, kuten saamatta jäänyt tulo tai liikevaihto

Jos Rentoran vastuuta ei pakottavan lain vuoksi voida kokonaan sulkea pois, Rentoran kokonaisvastuu rajoittuu määrään, jonka käyttäjä on maksanut Rentoralle palvelumaksuina vahinkoa edeltäneiden 12 kuukauden aikana. Rajoitukset eivät koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa eivätkä rajoita kuluttajan pakottavan lain mukaisia oikeuksia.

Käyttäjän korvausvelvollisuus. Käyttäjä vastaa omasta toiminnastaan, ilmoituksistaan ja vuokrauksistaan ja sitoutuu korvaamaan Rentoralle sekä pitämään Rentoran vapaana kaikista vaatimuksista, vahingoista, kustannuksista ja kuluista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka aiheutuvat käyttäjän ilmoituksesta, vuokrauksesta, näiden ehtojen tai lain rikkomisesta tai kolmannen osapuolen vaatimuksesta, joka perustuu käyttäjän toimintaan.

Vaatimukset, jotka koskevat vuokrattua kohdetta tai vuokrasopimusta, on esitettävä vuokrasopimuksen toiselle osapuolelle. Rentoralle esitettävä vaatimus on tehtävä kirjallisesti kuuden kuukauden kuluessa siitä, kun vaatimuksen peruste on havaittu tai se olisi pitänyt havaita.

8. Tilin sulkeminen

Käyttäjä voi lopettaa palvelun käytön ottamalla yhteyttä info@rentora.fi. Rentora voi sulkea tilin, jos käyttäjä rikkoo näitä ehtoja tai lakia, toistuvasti peruu varauksia tai toiminta vaarantaa muiden käyttäjien turvallisuuden. Kesken olevat varaukset käsitellään ehtojen mukaisesti.

9. Henkilötiedot

Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.

10. Ehtojen muuttaminen ja sovellettava laki

Rentora voi muuttaa ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjille vähintään 14 päivää etukäteen sähköpostitse tai palvelussa. Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja voi saattaa Rentoran kanssa syntyneen riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai käyttää EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisun foorumia.